Bienvenue chez vitrineactuelle.com, site dédié à la fabrication de vitrines et accessoires pour collection

Découvrez toute notre collection de vitrines murales, vitrines panoramiques, vitrines verticales, présentoirs, étagères et accessoires pour vitrines : un large choix qui va vous permettre d'exposer vos objets de collection. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous et nous étudierons ensemble une création de vitrine sur-mesure.

Livraison en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Lieferung in Deutschland, Schwitzerland und Luxembourg. Delivery in U.K. Spedizione in Italia e in Svittzera. Envio en Espana. Levering in Nederland en België.

Foire Aux Questions

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact.


Questions relatives aux commandes


Questions sur nos vitrines et autres articles en vente

Les questions posées par nos clients :


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Comment se déroule une commande sur le site ?

  • Une fois que vous avez ajouté vos produits à votre panier, alors vous pouvez valider votre commande.
  • La création d'un Compte client sur le site est nécessaire pour vous identifier et pouvoir vous informer à tout moment de l'avancement de votre commande.
  • Vous devrez ensuite préciser le lieu de livraison de votre commande et procéder à son paiement. A noter : les frais de port qui vous sont facturés sont calculés au maximum sur la base des tarifs du transporteur sans aucun frais annexes, sauf commandes spéciales nécessitant un emballage particulier.
  • Une fois votre commande enregistrée, nous procédons à la fabrication de vos articles (vitrines), c'est pourquoi nous ne pouvons vous livrer sous 24h.
  • Nous nous efforçons de travailler au plus vite, tout en privilégiant la qualité du produit qui vous sera livré.
  • Une fois votre commande prête, les articles sont soigneusement emballés dans des cartons renforcés et adaptés à vos produits.
  • Le colis est ensuite remis au transporteur GLS et le code de suivi de votre commande vous est envoyé par mail.


Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vitrine-Actuelle vous propose de régler votre commande :

  • par carte bancaire. Nous avons choisi de nous associer avec le CIC pour vous garantir des transactions sécurisées.
  • par Paypal
  • par chèque. Attention, dans le cas d'un paiement par chèque, votre commande n'est préparée qu'à réception de votre chèque. 


Quels sont les délais et modes de livraison proposés sur le site ?
  • à compléter
 
 
Est-il possible de vous demander une vitrine sur-mesure ?
  • En plus de l'offre proposée sur le site, vous pouvez effectivement nous contacter pour une fabrication sur mesure de votre vitrine. Nous envisagerons avec vous la faisabilité de votre vitrine et vous proposerons un devis pour sa réalisation et livraison. 
 

Comment monter ma vitrine PASSION ?
  • Pour la construction d'une vitrine PASSION, nous faisons appel à des panneaux alvéolaires recouverts d'un habillage collé, d'aluminium, de verre minéral pour les tablettes et de verre organique pour les portes coulissantes.
  • La vitrine vous est livrée complète, montée, dans un emballage étudié pour résister au transport. Elle est équipée de son dispositif de fixation murale et un jeu de vis et chevilles est fourni.

  • Etape 1 : Les photos ci-dessous montrent l'installation murale de la vitrine : tenue soit par l'extérieur, soit par le rail de coulissement. Vous choisissez, vous-même la position des étagères en fonction de votre collection. Elles sont réglables de 66mm en 66mm. Les taquets supports de tablettes sont bien sûr fournis. Blancs pour les habillages chamois, bruns ou noirs pour les intérieurs verts ou rouges.

montage vitrine passion étape 1

  • Etape 2 : après avoir fixé la vitrine au mur (ou l'avoir posée sur un meuble), mettre en place les taquets supports aux endroits choisis. Se saisir ensuite d'une étagère et la présenter verticalement devant la vitrine. Passer l'un de ses côtés derrière le pare poussière (flèche1), puis faire passer le second côté derrière l'autre pare poussière (flèche2). Laisser basculer doucement la tablette vers ses taquets (flèche3). L'étagère va pivoter d'elle-même autour du taquet pour prendre appui sur les supports arrières.

etape 2 monter ma vitrine passion


  • Etape 3 : les portes sont livrées prêtes à être installées. Après les avoir débarrassées du film de protection qui recouvre chacune de leurs faces, il suffit de les cintrer pour les faire entrer dans leurs glissières respectives.
etape 3 montage vitrine
Nota : Pour les besoins de la photo, les portes sont ici teintées de manière à être mieux visualisées. En réalité, elles sont absolument transparentes (modèle représenté avec des étagères optionnelles).
 

Quels sont les éléments constitutifs d'un coffret vitrine ?
  • 1) Le fond de coffret et le système de fixation : il comporte à l'extérieur et à chaque coin, les 4 oeillets métalliques pour la fixation murale, ce qui permet de l'installer aussi bien horizontalement que verticalement.


2) L'habillage du fond de coffret : cet élément est réversible. Vous pouvez choisir, en fonction de vos objets, de l'utiliser sur sa face de même couleur que le couvercle ou bien sur son côté blanc. La photo ci-dessous est un montage qui montre comment la visibilité de vos objets peut changer suivant la couleur choisie pour le fond (cliché réalisé couvercle enlevé). Attention : le fond du coffret se met en place avant les cloisons.

boite vitrine 1

 

  • 3) Les cloisons mobiles : le coffret vous est livré monté et il ne vous reste plus qu'à poser les cloisons mobiles. Ces cloisons sont de 2 types (longues ou courtes) et leur position à l'intérieur du coffret dépend de votre collection. Attention : Quel que soit le sens d'installation du coffret, il faut toujours commencer par poser les cloisons les plus longues. Ce n'est que lorsque toutes les cloisons longues ont été placées que l'on pose les cloisons courtes. 

 

  • 4) Le couvercle et sa fenêtre transparente : il ferme complètement le coffret et permet une mise parfaitement hors poussière de votre collection. Ce couvercle s'enlève afin de permettre le chargement du coffret-vitrine. La fenêtre du couvercle est réalisée dans une matière plastique souple, incassable, de 0.4mm d'épaisseur, très difficile à rayer. La photo ci-dessous montre le couvercle du coffret mais aussi tous les éléments qui le composent lors de la livraison. Information : les bordures du fond de coffret constituent un caisson amortisseur qui protège les objets contre d'éventuels chocs pendant les transports ou les manipulations.

boite vitrine 3

 

  • 5) Utilisations spéciales : vous pouvez adapter votre coffret EVOLUTION à vos objets en prévoyant des case de différentes tailles. Disposez vos objets au fond du coffret, cela vous indiquera où couper les cloisons (utiliser un cutter, les enfants demanderont l'aide d'un adulte). Précaution : Pour garantir une bonne tenue des cloisons modifiées, prévoir la coupe sur le bord extrême de l'encoche.
 
 
Comment exposer des objets de tailles différentes dans un coffret (P.B., Paris) ?
  • Certains clients nous ont confié des photos de coffrets à l'intérieur desquels les cloisons ont été coupées, ce qui leur a permis d'y ranger des objets de différentes tailles.


Pourquoi ne proposez-vous pas de vitrine avec un fond miroir (H.H., Sanary) ?
  • Nos premières vitrines étaient équipées de miroir de fond. Très vite, nos clients nous ont fait savoir que le miroir éclairait bien la vitrine mais que très souvent, des reflets parasites gênaient l'observation des objets.(Voir photo jointe). De fait, ces modèles étant peu profonds, le fond blanc permet de mieux faire ressortir vos objets. Ajouté à cela le risque de casse pendant le transport, ce type de montage a été abandonné.